Masyarakat Kota Semarang yang mengalami kegawat daruratan medis, kegawat daruaratan maternal dan kecelakaan sehingga membutuhkan ambulance, dapat menghubungi Ambulan Hebat Si Cepat (Ambulance Reaksi Cepat) yang disediakan oleh Dinas Kesehatan Kota Semarang dengan menghubungi call center 1500 - 132 yang bisa diakses selama 24 jam penuh dan layanan ini GRATIS.
Dengan menelpon call center tersebut kemudian akan dilakukan penjemputan pasien kegawatdaruratan medis dan pasien kegawatdaruratan maternal dengan ambulan ke rumah pasien atau lokasi kejadian untuk diantar ke rumah sakit tujuan.